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声声支持中心

如果你在上传、授权、分轨、翻唱、歌曲生成、作品下载或会员权限中遇到问题,可以按照这里的路径排查。

上传失败

请确认文件为受支持音频格式,并且文件没有损坏。

生成失败

请检查真实 AI 引擎状态、会员配额和授权勾选状态。

下载失败

请确认作品已生成成功,且输出文件仍存在。

审核测试路径

  1. 打开声声进入创作页。
  2. 测试 AI 分轨,导出 vocals、accompaniment 和 stems.zip。
  3. 测试 AI 生成歌曲,确认作品进入作品中心。
  4. 测试 AI 翻唱,选择 ready 音色并完成授权确认。
  5. 进入作品中心测试播放、下载、收藏和删除。

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